1. Objeto
Estes termos regulam a utilização do site goldenlineticket.net e a compra de bilhetes para o tour do estádio e o museu do clube, disponibilizados pela Golden Line Ticket enquanto serviço de distribuição.
2. Reservas e bilhetes
- Cada reserva está sujeita à disponibilidade da data e do horário escolhidos.
- O bilhete é emitido em formato digital (PDF com QR code) e enviado para o e-mail indicado na reserva.
- O bilhete é válido apenas para a data, hora e tipo de pacote selecionados.
- Cada QR code permite uma única entrada e não é transmissível após utilização.
3. Preços e pagamento
Os preços são apresentados em euros (€) e incluem os impostos aplicáveis. O valor final, com a detalhação por categoria de visitante, é apresentado no resumo antes da confirmação. O pagamento é processado por prestadores de serviços de pagamento seguros.
4. Descontos
Os descontos para criança (4–12 anos), sénior e estudante aplicam-se mediante comprovação da idade ou do estatuto no momento da entrada. A não comprovação pode implicar o pagamento da diferença para a tarifa adulto.
5. Acesso e regras da visita
- Recomenda-se a chegada com 15 minutos de antecedência relativamente ao horário reservado.
- O atraso superior à tolerância pode implicar a perda do horário, sem direito a reembolso.
- O visitante deve respeitar as regras de segurança e as indicações da equipa no local.
6. Alterações por motivos operacionais
As visitas podem ser ajustadas, encurtadas ou reagendadas em dias de jogo, eventos privados ou por razões de segurança e manutenção. Nestes casos, será proposta uma data alternativa ou o reembolso, nos termos da Política de Reembolsos.
7. Responsabilidade
A Golden Line Ticket não se responsabiliza por despesas de deslocação, alojamento ou outras incorridas pelo visitante. A nossa responsabilidade limita-se ao valor do bilhete adquirido.
8. Propriedade intelectual
Os conteúdos do site são propriedade da Golden Line Ticket ou utilizados sob licença, não podendo ser reproduzidos sem autorização.
9. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Os litígios serão dirimidos pelos tribunais competentes, sem prejuízo do recurso a entidades de resolução alternativa de litígios de consumo.