1. Responsável pelo tratamento
A Golden Line Ticket ("nós") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site goldenlineticket.net. Para qualquer questão relacionada com privacidade, contacte-nos através de [email protected].
2. Que dados recolhemos
- Dados de reserva: nome, apelido, e-mail e número de telefone, indicados ao concluir uma reserva.
- Dados da subscrição: nome, e-mail e telefone, quando subscreve os nossos alertas e notificações.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, recolhidos automaticamente para fins de segurança e estatística.
3. Para que utilizamos os dados
- Processar a sua reserva e enviar o bilhete digital;
- Prestar apoio ao cliente e gerir alterações ou reembolsos;
- Enviar notificações e novidades, quando consentidas;
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraude.
4. Fundamento legal
Tratamos os seus dados com base na execução do contrato (a reserva), no seu consentimento (comunicações de marketing e notificações push) e no nosso interesse legítimo em garantir a segurança e melhorar o serviço.
5. Notificações push
Utilizamos um serviço de notificações web (OneSignal) para enviar alertas. Pode revogar a autorização a qualquer momento nas definições do navegador ou cancelando a subscrição. Os identificadores de dispositivo são tratados pelo fornecedor enquanto subprocessador.
6. Partilha de dados
Não vendemos os seus dados. Podemos partilhá-los com prestadores de serviços de pagamento, envio de e-mail e notificações, estritamente para a prestação do serviço, e com autoridades quando legalmente exigido.
7. Conservação
Conservamos os dados de reserva pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e fiscais. Os dados de marketing são conservados até que cancele a subscrição.
8. Os seus direitos (RGPD)
Tem direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento, bem como à portabilidade dos seus dados. Para exercer estes direitos, contacte [email protected]. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD.
9. Cookies
Utilizamos apenas cookies e armazenamento local essenciais ao funcionamento do site (por exemplo, para recordar os bilhetes do seu carrinho). Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.